Vi människor är direkta och sociala varelser som ständigt söker efter information. Vi är sökande i vårt sätt att se, vi vill ha information så vi söker, vi letar och vi finner. När vi är ute på stan är det många gånger vi har våra scannande ögon framme för att vi söker efter någonting. Det kan röra sig om den nya Gucci-klänningen, ett par perfekta hörlurar eller för den delen en designermatta.

I vårt sökande sätt att se på saker och ting kan de traditionella kontextuella sökmotorerna inte alltid ge oss det svar vi vill ha. Twingly brukar i sin uppbyggnad av Twingly Channels kalla detta för ”Search is not social” och som oftast har de här rätt, och det är en stor del till varför de tradionella sökmotorer inte ger svar på allting.

Realtidssök finns, frodas och lever för fullt på nätet och vid vissa tillfällen visar det sig extra tydligt att vi väljer att söka genom andra vägar än genom att knappra in www.google.se och skriva i sökrutan. För ibland vet vi att vi inte får något svar där…

Dagen då GMail gick ned:

För att ta ett dagsaktuellt exempel kan vi gå tillbaka bara några dagar till den 1 september då Gmail gick ned på kvällen. Det var en smått traumatisk upplevelse för många, speciellt de på andra sidan Atlanten som använde sig av GMail som sitt arbetsverktyg. Kaos uppstod, och kaos är en situation i livet då människors beteende är intressanta att utforska: Vad var det personer sökte på? Hur sökte vi? Hur fick vi svar på vår fråga?

Jag satt under den här perioden och studerade vad som hände på webben och snabb utkristalliserades det att den mest frekventa sökningen var ”Is Gmail down?” eller likartade fraser. Vad blir då det naturliga för att söka information om vad som hänt? Ja, traditionsenligt är svaret givetvis Google, men fick vi verkligen svar på vår fråga där?

Utan att gå in i detalj kunde inte Google svara på den här frågan direkt. Enligt Googles algoritmer visade de upp att man var tvungen att gå in på Twitter eller läsa en väldigt gammal Digg-sida. Det här på en sökning de borde kunna svara på själva – i synnerhet då det rör deras egna tjänst.

Även om Google är extremt snabba på att indexera information klarar de inte av en realtidssituation som denna. Lägg där till att deras grundläggande kontextuella sökresultat generellt sett visade upp äldre resultat men som enligt deras algoritmer gav bättre svar än färska blogginlägg. Vid nyhetssituationer brukar Google News & Google Blog Search inbäddas i sökresultaten på förstasidan men i det här snabba landskapet klarade inte Googles algoritmer av att fixa det utan det dröjde någon timme innan det skedde.

Social Search ger dig svaret

Var fick vi då svaret? Jo, via sajter som Twitter och Facebook. Skillnaden mellan att skriva en Facebook Statusuppdatering eller klicka in på hashtaggen #gmail är minimal och här vann just Twitter & Facebook över Google tämligen enkelt. Genom att göra en generell sökning på Gmail eller för den delen spana in ens nyhetsflöde under respektive sajt kunde svar väldigt snabbt fås rörande Gmail. Den sociala sökningen via vänner och bekanta gav dig ett direkt svar.

Men inte nog med det – du kunde även göra en mer traditionell Twitter-sökning:

Det spelar egentligen ingen roll när du på sekunden skrev in din sökning – det är alltid någon i sökresultatet som gav ett relativt gott svar och genom realtidsfunktionalitetn dröjde det inte många sekunder innan du visste mer om vad som hänt. I det här fallet använde jag mig av Twitters standard-sök men det gick givetvis bra att även använda sig av realtids-sökmotorer som BingTweets, Topsy, Collecta, CrowdEye, Scoopler, OneRiot, m.fl.

Inte nog med det räckte det för många att se ”trending topics”, ”hot trends” eller liknande varianter i ens Twitter-applikationer för att snabbt få svar:

Vi fortsätter med att redovisa sökningen på Facebook:

Facebooks nya sök är inte det bästa som går att hitta i dagsläget, men även här kunde du finna svar direkt långt tidigare än Google. Eftersom Facebook är ett världsledande socialt nätverk lär de bara bli bättre rörande socialt sök. I synnerhet efter att de nu köpt upp FriendFeed.

Googles största konkurrens

Google är en stor dominant aktör inom sök men det blir extremt uppenbart att Google nu fått stor konkurrens av Twitter/Facebook när det gäller realtidsinformation. För det är väldigt talande när Google inte kan använda sig av sina egna kanaler och sök för att ge svar om sin egen tjänst.

När Google sök inte kan ge svar eller för den delen personer hittar deras officiella information via de vägarna vad gör Google då? Jo, de måste använda sig av Twitter…

Tro inte att Googles klassiska sök är det som kommer dominera i all evighet – Välkommen till realtidssökets ljuva framtid!

När Realtidssök tar över på riktigt

Inga relaterade inlägg.

När Realtidssök tar över på riktigt