När det gäller varumärkesbyggande och SEO är det i många fall extremt viktigt att se till att det står bra om det man marknadsför i sökmotorer. Anledningen till detta är ganska enkelt – dina kunder Googlar på dig och dina produkter dagligen och hittar de någonting de inte gillar så har du det inte så superkul.

Hur viktigt det är kan UPS-historien avslöja ganska snabbt, och nu kan vi verkligen se resultatet av detta. Kika bara själv på sökresultatet när du googlar på UPS på Google.se:

Plats 2,6,8 och 9 är alla resultat av negativa inlägg om UPS. Allt tack vare att de agerade idioter mot Dan. På plats 2 har Dan Nilssons numera berömda blogginlägg parkerat på andraplatsen medan det längre ned varierar ganska kraftigt och mitt inlägg om UPS, Nikkes & TKJs finns med i många fall.

För ett globalt bolag som UPS måste detta vara riktigt surt att Dan Nilssons inlägg hamnar på andra plats och dessutom före deras internationella sajt. Men egentligen får de skylla sig själva den här gången – agerar man så dåligt PR-mässigt så får man skylla sig själv om några SEO-kunniga personer som jag, Christian & andra står upp för allas vår Dan.

Tänk er själva att ni får för er att anlita ett bolag, låt oss ta UPS som exempel, och då Googlar deras namn. Det första du ser är en massa negativa artiklar om bolaget. Utan att ha gjort någon empirisk undersökning är jag helt övertygad om att UPS säkerligen förlorat en del uppdrag pga. att deras sökresultat ser så dåligt ut.

Att optimera ditt varumärke i sökmotorer handlar alltså att precis som med vanlig PR arbeta med att få så bra information om sitt eget bolag/produkt som möjligt, fast den här gången för sökresultaten. Till det behövs det kunskap om hur man hanterar detta rent SEO-mässigt. Det här fattar många bolag inte alls, och det fattar definitivt inte UPS.

Låt detta återigen vara en lektion i varför det är så extremt viktig att sökmotoroptimera, inte bara sin egen sajt, utan även ditt varumärke.

Varför det är viktigt att optimera ditt varumärke

Inga relaterade inlägg.

Varför det är viktigt att optimera ditt varumärke

- Alla har rätt att uttrycka sina åsikter, så även åsikter om UPS. En blogg är däremot inte ett forum där vi bemöter våra kunder och deras eventuella klagomål. En blogg är inte ett journalistiskt forum eller ett forum där vi som företag är skyldiga att besvara inlägg. Vi tar alla kundärenden på stort allvar och vi bemöter och hanterar alla kundärenden direkt med våra kunder. Lotta Söderström, kommunikationschef UPS Sverige.

Ni har rätt rörande en sak UPS. Ni har ingen skyldighet att bemöta kritiken, ni kan om ni vill stoppa huvudet i sanden och tjura, och samtidigt ignorera alla bloggare inom bloggosfären. Men om ni på UPS tänkte till en sväng till så kanske ni inser att detta inte är en vinnande strategi.

För även om UPS försöker få historien att sakta dö så kommer det under en lååång tid framöver synas i sökresultaten på Google när personer söker på UPS. Redan nu är nästan hälften av topp 10-resultaten negativa kommentarer om UPS agerande, och mängder med blogginlägg dyker även upp topp 20 & topp 30. Även om UPS vägrar erkänna det, så är detta extremt frustrerande. Det är bara att konstatera: skyll er själva UPS!

UPS vs Dan : Stoppa huvudet i sanden är ingen vinnande strategi

Inga relaterade inlägg.

UPS vs Dan : Stoppa huvudet i sanden är ingen vinnande strategi

Det som däremot är intressant i detta är faktiskt att UPS agerande i hela den här historien kan vara ett mycket lärorik lektion i hur du inte bör agera PR-mässigt som företag. Advokatfirman Lindh i fråga är nog inte så ledsna, de lär bara fakturera UPS några trevliga tusenlappar, men frågan är om pengarna inte vore mer värt att satsa på några som kan iaf. en aningens basic-nivå rörande kommunikation på nätet.

Det som är lite tragiskt är att UPS attityd och agerande inte är någonting främmande bland många företag. Jag stöter ganska ofta på företag som tycker denna ”bloggosfär” är jobbig, och i synnerhet när de skriver illa om ett ens företag eller personer inom företaget. Ett litet extra irritationsmoment får de även när de ser att bloggarna hamnar högt upp i sökresultaten när de söker på sitt företagsnamn. Tro mig, det irriterar många företag enormt.

UPS-strategin är då givetvis att slå tillbaka, om än vänligt, mot den bloggare som skrivit det negativa inlägget. Återigen, inte alls något ovanligt, jag vet flera marknadschefer som mailat till bloggare och bett dem plocka bort negativa inlägg med lite småhotelser i form av flashig titel eller en advokatrepresentant. Problemet är bara att bloggare & bloggosfären inte riktigt viker sig för hot. Effekten blir bara motsatt. Tror ni mig inte? Well, Gårdagens Media-affären mot Blondinbella kan även det fungera som ett liknande lärorikt exempel.

För finns det någonting som man kan generalisera angående bloggare är det att de ligger i deras natur att stödja andra bloggare man tycker om. Dels om de skriver någonting bra, eller för den delen rent som stödaktion. Hela FRA-lagen är ett tydligt exempel på detta, och det finns många sådana fall.

PR-mässigt slutar oftast dessa aktioner i en total katastrof (speciellt om du ska börja hacka på en sådan som Dan). Istället för att det ligger en dålig artikel om dig i sökresultaten har du blivit bombarderad så att 8 av de första resultaten är rent negativa artiklar om ditt företag. Vad som varit en kommunikativ miss kan alltså leda till en total katastrof även SEO-mässigt. Lägg där till alla läsare till de bloggar som spytt galla över ditt företag, som alla får ett väldigt dåligt rykte om ditt bolag. Kommer de läsarna anlita UPS i framtiden? Tillåt mig att vara skeptisk.

Jag vet inte riktigt om jag vill titulera UPS till årets kalkon-företag rörande kommunikation, för konkurrensen om bottennoteringen är hård 2008… För just nu tycker jag nämligen att den platsen är vigd åt Moderaterna, just med anledning av deras PR-mässiga katastrof rörande FRA-lagen.

UPS vs Dan : lektion i hur du ej bör agera PR-mässigt mot bloggare

Inga relaterade inlägg.

UPS vs Dan : lektion i hur du ej bör agera PR-mässigt mot bloggare

Så varsågod Dan! Du har härmet belönats med lite länkkärlek i kriget mot UPS!

Dan vs UPS, 1-0

Inga relaterade inlägg.

Dan vs UPS, 1-0

Först ut var Roligaprylar.se och jag kan inte annat än imponeras av att Dan Nilsson lyckats att genomföra ännu ett grymt bra projekt. Dan Nilsson har tidigare ägt en väldans massa e-handelssajter och har idag en stor mängd resmålssajter. Det märks att det är samma design som genomsyrar alla sajterna, och det har nästan blivit lite av ett Dan-trademark, och jag gillar det. Tydligt, enkelt, sökmotorvänligt – vad mer kan man önska sig av en design?

Lilla Gumman är mina grannar här på The Parks lilla projekt som varit i idéstadie under en väldigt lång tid. Extra roligt blir det eftersom IDG själva tänker att starta en sajt speciellt inriktat mot tjejer. Sorry IDG – mina grannar hann före! Detta skrivs även kaxigt ut deras sajt: ”Lilla Gumman är Sveriges första teknikblogg för tjejer”

Kommer dessa båda projekt att lyckas då? Tittar man på hur väl Johanna tidigare lyckats med Bokhora.se så ser jag inga tvivel på att de kommer lyckas med Lilla Gumman. Mitt tips är att inom 6 månader kommer IDG ha partnerskap, köpt upp sajten eller ”köpt” bloggarna bakom lillagumman.se. Roliga Prylar av Dan kommer blomstra vidare och det kommer säkerligen bringa en hel del trevliga pengar till hans bolag.

[Uppdatering, 14:55] Verkar som att många nappar på lanseringen av LillaGumman.se. Prylfeber skriver redan om det och fler lär följa. Inte så konstigt om man läser roliga inlägg som dessa: OhMiBod, inga låtar!

Lilla gumman med roliga prylar

Inga relaterade inlägg.

Lilla gumman med roliga prylar

Tanken var att den skulle komma ut vid årsskiftet, men vad är det man säger? Den som väntar på något gott?

Jag skrev för några månader sedan att jag inte skulle använda mig av WordPress:

Jag ska dock inte hugga någonting i sten nu, om något halvår kanske jag får äta upp min hatt då jag gjort som alla andra och gått över till WordPress…

Ja, jag får nog äta upp min osynliga hatt och erkänner mig besegrad. WordPress är helt enkelt för bra. Bloggen är en modifierad version av PressRow skapad Chris Pearson. Säkerligen kommer jag att modifiera bloggen ytterliggare framöver, men grundstrukturen kommer att behållas.

I och med att jag nu har en ny blogg har jag uppdaterat min lista över bloggar jag gillar. Här nedan följer de nya tillkommande bloggar som hamnar på min lista:

• Dan Nilsson
• Markus Jalmerot
• Per Gustafsson
• Joacim Ståhl
• Andreas Bard

Stort grattis till er alla .

Äntligen ny blogg!

Inga relaterade inlägg.

Äntligen ny blogg!

Helt ärligt måste jag säga att jag är positivt överraskad över hur många duktiga personer det finns i Sverige med en fantastiskt hög kompetens. Diskussionerna nu är på en helt annan nivå än för ett halvår sedan och det märks även att många av optimerarna har ett klart och tydligt marknadsföringsfokus.

Under en sån här SEO-forumsträff diskuterar folk öppet sina erfarenheter och tips angående sökmotoroptimering och det är då man inser att branschen verkligen har mognat.

Som Dan Nilsson summerade träffen på sitt blogginlägg:

”Såhär i efterhand inser man hur värdefullt arrangemanget faktiskt har varit. Det är en ganska fantastisk känsla att träffa så många och så skickliga affärsmän på en och samma gång. Notera att jag säger affärsmän, de flesta är inte tekniker eller programmerare, även om de har kunskaper inom ämnet. Denna grupp av människor är istället några av de främsta trendspanare, marknadsförare, entreprenörer och företagsledare som Sverige har att erbjuda idag.”

Kunde inte sagt det bättre själv.

Går man över till de presentationer som var under träffen så var det enligt mig dels Anton Johansson om Twingly och givetvis presentationen från TS som var de mest intressanta. Rörande Twingly kommer jag att skriva om det som ett eget blogginlägg framöver, men presentationen från Charlotte Thür och Anders Eriksson tål att påpekas. TS reviderar flertalet SEO-bolag och nu fick de verkligen möjlighet att träffa mängder med experter och de som verkligen optimerar. Troligtvis var det nog den mest krävande och frågvisa publiken de träffat någonsin, men de skötte sig riktigt bra och förhoppningsvis fick de förståelse för hur vi som jobbar med optimering tänker när det gäller revidering och TS synsätt.

Ett stort tack till alla som deltog på träffen och som gjorde den såpass trevlig, speciellt roligt att så pass många SEO-bolag fanns representerade. Bland annat Jajja, SEO Logik, Getupdated och iProspect valde att dyka upp – riktigt trevliga personer allihop.

Andra som skrivit om SEO-forumsträffen:

• Björn Lilja – SEO-träffen en succé
• Anton Johansson – Trevlig SEO-träff med många intressanta personer
• Marcus Westberg – Sempo, Twingly, TS, skatteplanering 2.0, schyssta pjuck och sökmotoroptimering
• Hjalmar Wåhlander – SEO-meet ‘07
• Dan Nilsson – Google numera TS-reviderade

Sökmotoroptimerings-branschen mognar

Inga relaterade inlägg.

Sökmotoroptimerings-branschen mognar

Idag hittade jag via Jill Whalen en intressant artikel som berättar vad Dan Crow på Google sade på sitt seminarium på Search Engine Marketing New England. Dan Crow är sk. ”crawl”-ansvarig på Google och vissa saker som nämns är intressant och ny fakta om Google. För de som vill läsa hela artikeln rekommenderar jag att läsa den, men kommer lyfta fram ett par punkter jag tycker är specifikt intressanta nedan.

Nya taggar. Där ser man! Jag har aldrig hört talas om dem tidigare, men tydligen finns två av dem redan nu och den tredje kommer snart. Dessa är:

nosnippet = En tagg som du kan lägga till för att förhindra Google från att visa en del av din sida.
noarchive = Tagg som gör att Google inte visar en cache-lagrad version av din sida.
unavailable_after = En ny kommande tagg som gör det möjligt att ställa in ett datum när man vill att sidan inte längre ska vara sökbar.

Detta kanske inte är taggar som man använder varje dag, men vissa kan vara bra för att förhindra indexering av visst innehåll.

Google gillar fortfarande inte Ajax och Flash.

Google och sökmotorer är nog den faktor på internet som påverkat byggandet av sajter mest de senaste åren och Dan Crow erkänner att Google fortfarande är dåliga på att läsa innehåll i Ajax och Flash. Dessvärre är det väldigt många sajter som är uppbyggda helt i flash i Sverige som missar möjligheterna att synas i sökmotorerna

Supplimentär-resultaten

Supplimental results är det index som Google lägger sidor som har låg PR och sidor som inte ändras ofta, och oftast syns de inte i sökresultaten. Det som dock är positiva nyheter som nämndes är att Google numera kollar igenom sidor i supplimentära resultaten oftare vilket är goda nyheter.

Alla dessa nyheter är intressant information för oss alla som jobbar med sökmotoroptimering. Troligtvis kommer man inte ha allt för stor användning av taggarna, och informationen om Flash är inte något revolutionerande, men det är ändå bra att veta vad som händer på Google-plex.

Intressanta nyheter från Dan Crow

Inga relaterade inlägg.

Intressanta nyheter från Dan Crow